第五百六十三章 套路

第五百六十三章 套路 (第2/2页)

很典型的套路！
　　
　　韩朝阳放下笔，指指里面的小年轻：“躲什么躲，过来。”
　　
　　“我没躲。”小年轻嘀咕了一句，悻悻地走到吧台边。
　　
　　韩朝阳看看他，再回头看看女店员，很认真很严肃地问：“阎先生刚才说的事情经过属实吗？”
　　
　　店里有好多等着理发烫发染发的客人，门口还有很多人围观，这不是想抵赖就能抵赖的，女店员低声道：“差不多。”
　　
　　“什么叫差不多，”韩朝阳用锐利的目光紧盯着她，追问道：“为什么拦着不让人家走？”
　　
　　“韩警官，我们没帮他剪但帮他洗过头！”女店员跑到里面，取出几个用塑料袋包装的毛巾，振振有词地说：“他用了我们的水，我们的洗发精，用了我们的毛巾，这些毛巾全是经过消毒的，而且我们提供了服务，当然要给洗头的钱，不给怎么能让他走。”
　　
　　“还强词夺理！”韩朝阳狠瞪了她一眼，转身道：“要不要让大家伙评评理，开始不说不剪三十九的头，帮人家洗完头再说，这就是套路，这是设置消费陷阱，有你们这么做生意的吗？”
　　
　　“没钱来剪什么头，韩警官，您这是偏袒他！”
　　
　　“我偏袒他，你可以去投诉。”韩朝阳敲敲吧台，冷冷地说：“但一码归一码，先说眼前的事，你们让不让阎先生走，是不是非要让阎先生支付洗头的费用。如果你们坚持，我就帮你们联系能有权管的部门，比如市场监督局，比如消费者协会。”
　　
　　女店员不想把事闹更大，悻悻地说：“走就走吧，我们自认倒霉行不行？”
　　
　　“不行！”不给她们点警告很难说这样的事会不会再次发生，韩朝阳阴沉着脸说：“作为商家，应该具有最起码的诚信。你们这是设置消费陷阱，这是欺诈顾客，甚至还当着我面恐吓顾客，有这么做生意的吗，如果你们去其它地方消费遇到这样的事，你们会怎么想？”
　　
　　“韩警官，不是您说得这样，专门剪三十九的师傅今天确实不在，小钱是忙忘了。”
　　
　　“忙忘了，还狡辩，你当别人全是三岁小孩！”见一个顾客举着手机在拍，韩朝阳猛然意识到作为一个民警不管处理什么问题都要不偏不倚，绝对不能让当事人觉得偏袒哪一方，立马话锋一转：“就算剪三十九的师傅今天不在，这件事也是因为你们的疏忽导致的，不能让顾客为你们工作上的疏忽买单，你想想是不是这个道理？”
　　
　　“是。”
　　
　　“既然你也这么认为，那就给阎先生道个谦。”
　　
　　“韩警官，道歉就算了，我才不要她们道歉呢，反正这家店我是不会再来了。”
　　
　　阎先生话音刚落，一个顾客突然挤到门边，嘿嘿笑道：“不好意思，我有点事，今天先不剪了。”
　　
　　说完之后，头也不回地挤出理发店。
　　
　　有一个就有第二个，转眼间好几个顾客以各种借口走了。
　　
　　韩朝阳回头看看门口，目光再次转移到女店员身上，意味深长地说：“看见没有，现在知道商誉对你们而言有多重要。开门做生意，不能不讲诚信，如果没一个好口碑，你们技术再好也没人光顾。”
　　
　　正说着，一个这么冷的天还穿着短裙的女子噔噔噔跑下楼，跑到韩朝阳面前一脸谄笑着说：“不好意思，不好意思，我是这儿的店长。光顾着给客人做头，没想到楼下发生这样的事。我们最讲诚信了，主要是这俩孩子是刚来的，一个粗心大意，一个不会做事。”
　　
　　阎先生不追究，急着要走，其实也没什么好追究的，韩朝阳更不好再说什么，举起笔道：“店长是吧，你在最好，先看看这个，如果没异议就签个字。”