第五十四章 危机公关的正确用法

第五十四章 危机公关的正确用法 (第2/2页)

人是魏峥的人，按照楚青最初的意思，直接开除了。也算给大舅子一个面子。
　　
　　然而正好这个时候，江汉那边打来电话，最早两个掉包的货，已经被客户找上门了。
　　
　　炒着闹着要赔偿，并且被捅到了物价局。
　　
　　经过协商，楚青让陆明，按照最高规格假一赔十，把这件事处理了。
　　
　　既然事情已经闹大，就不能像原来那么轻松解决。
　　
　　楚青稍微运作了一番，就有了开头那一幕。
　　
　　有时候负面新闻，只要操作好了，也能变成正面形象。
　　
　　三人被抓的同时，电视台也进行了新闻报道。
　　
　　标题就是，步步高学习机一台难求，内部员工铤而走险，私自倒卖。
　　
　　开头就是一篇，关于步步高销售情况如何火热的软文。
　　
　　稍微夸大了一些销售数据的情况下，又提供了一些抢购的画面。以此来佐证步步高学习机的异常火热，一台难求。
　　
　　当然因为步步高的产量问题，市面上，如今也确实供不应求。尤其是A3的电视游戏机，全国都缺货。
　　
　　有了这种背景，再引出内部员工偷卖，就显得合情合理。
　　
　　原本是步步高的一个失误，经过加工就变成了一场宣传营销。
　　
　　新闻在给与一些抓捕现场的画面，和追缴的赃款。
　　
　　把一个社会新闻，变成了一个经济新闻。
　　
　　如果只做到这里，那也只能说是化解了一场危机。
　　
　　楚青是什么人，来自三十年后的自媒体人。
　　
　　不借此再上点价值，那就白瞎了这次的机会。
　　
　　新闻之后，作为总经理的柯少安，第一次面对全国观众，宣读了一份承诺。
　　
　　“第一！步步高，始终坚持全国统一零售价，绝不涨价。”
　　
　　“第二！步步高坚决打击假冒伪劣，以次充好。如有残次，买一赔十。”
　　
　　“第三！步步高悬赏百万，欢迎社会各界人士监督所有经销商，如有私自涨价，可以向步步高总部投诉，查明之后奖励1000元。电话：512****”
　　
　　以他弯弯人的身份，这样一份承诺的可信度，和价值就又上了一个台阶。
　　
　　无形中就又推高了品牌价值。
　　
　　这一招，在后世叫危机公关。
　　
　　至于没有危机制造危机，也要公关，就叫舆论导向。
　　
　　品牌营销。
　　
　　当然楚青也没有放过中央电视台。
　　
　　当即又买了一个十秒钟的广告，专门开辟了一个时间段。
　　
　　然后有意思的来了。
　　
　　不少家庭发现，早上打开电视，9点早新闻之前，第一段广告是30秒的步步高的学习机广告。
　　
　　中午12点午间新闻过后，又是一段20秒钟的步步高电视游戏机的广告。
　　
　　等到晚上21.00电视连续剧的间隔，又来一条步步高的产品承诺。
　　
　　一天看三次步步高，高质量的广告和音乐，还有高额悬赏的刺激。
　　
　　一时间想不记住都难。
　　
　　尤其现在的人还爱八卦和看热闹。
　　
　　全国只要有步步高销售的商店，一时间直接人满为患。
　　
　　不少人，就是不买，也会去看看。
　　
　　然而就这样，总体广告费算下来，楚青也才花了不到150万。
　　
　　如果央视广告有羊毛，楚青绝对算是第一个薅羊毛的人。
　　
　　要不是现在的央视还比较保守，一次只能买一个月的。楚青还真想整年整年的包时段。
　　
　　主要是现在的步步高，不差这点广告钱。
　　
　　（18点还有一章）